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万米高空如何应对被索要微信婴儿哭闹孕妇不便和麻烦乘客?
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2022年6月10日-12日

第二届全国院校

民航空中乘务专业技能大赛复赛(西南赛区)

在天航火热举行

来自西南地区30所职业院校

一百五十余名选手参加比赛

选手们公平公正同台竞技

展示了极佳的职业素养和良好的竞赛风貌

赛出了水平,赛出了风采

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为了真正实现“以赛促教、以赛提质、以赛培优,为民航企业输送优质人才”的大赛目标,大赛设置了客舱安全服务、客舱广播、机上应急医疗考核、机上应急设备考核等四大实操模块。其中,客舱安全、服务综合能力是考核的重中之重。


下面,让我们一起去看看比赛现场的精彩吧。


01 客舱安全服务和客舱广播考核

考场外,一支支参赛队伍排队候考,检录老师认真检查着考试证件、身份信息。


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进入模拟客舱,尽管每支参赛队伍都有些紧张,但一进入比赛,她们就展露出笑容,迅速行动起来。她们检查舱内设施设备,调整座椅,收起小桌板,到机舱门口迎宾,全力为登机旅客营造一个安全、舒适的空间。


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乘客登机完毕,中英双语的飞行广播声响起,并开始演示氧气面罩、应急救生衣的使用方法,机内卫生间、照明灯的使用需知。


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飞机即将起飞。参赛选手开始进行起飞前安全提示、行李箱检查,询问特殊旅客有无服务需求,温馨提示老人、小孩、孕妇和外籍乘客飞行须知,给予温暖关怀。


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飞机起飞,机组成员开始紧锣密鼓地准备餐食,发放至每一个乘客手中。遇气流颠簸时,机上广播再次响起,安抚乘客。空姐们逐一检查行李箱门、乘客安全带是否系好,确保旅客生命财产安全。


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最后,飞机即将着陆。机组人员再次进行机上广播,提醒大家注意安全。在飞机停稳后,欢送每一个乘客下机,向他们送上旅行祝福。


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考核项目结束后,每支参赛队伍都松了一口气。她们走出客舱门,脸上挂着完赛的轻松笑容。有的选手刚才有失误,正在自责时,马上获得了其他队友的拥抱和鼓励,并紧锣密鼓的准备着下一项考核。


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在机上应急设备考核教室,参赛选手逐一登场,在向考官问好示意后,开始了考试。


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她们拿起机上灭火器、氧气面罩、救生衣等应急设备,详述在各种紧急情况下的使用方法。她们的讲解完整、生动,显示出了深厚的积累和对大赛的认真准备。


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评委不时就具体细节向她们提问,专业性强、难度大,不少选手心里很着急。但没有一个人面露难色,反而每个人都在认真思索后,有条不紊地回答了评委的提问。


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参赛的职业素养和参赛态度,由此可见一斑。她们都是真正值得期待的民航未来之星。


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“先生,你怎么了,你怎么了,快醒醒……”机上应急医疗考核现场,模拟了一位男乘客晕倒后,要如何对他进行紧急医疗救援。


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在马上报告乘务长,广播寻找舱内专业医务人员帮助救援后,选手们依次观察他的呼吸、脉搏等生命体征,为他做紧急心肺复苏、清理口腔异物,并帮助他维持呼吸、解除组织缺氧的风险。


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最后,一度处在危险期的乘客暂时脱离了危险,考核也宣告结束。由现场志愿者报告参赛选手各项紧急救援措施成功次数,然后裁判现场打分,统分人员现场计分、统分。


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一天比赛结束,身着标准职业装的各支参赛队伍,灵活应用在平时课程中学到和反复练习的知识和内容,认真参考,公平参考,高标准、高质量、高要求地完成各项考核,体现了民航学子的绝佳风采。


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其中,天航代表队的选手们直面强大的竞争压力,在每个环节全力以赴比赛。她们时刻面带微笑,相互加油鼓劲,尊重评委和现场工作人员,客观对待比赛结果,积极向其他民航院校选手学习,展现出极佳的精神面貌和竞赛风貌。


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